Question 1

هل راء نظام لإدارة وتشغيل العيادة؟

Accepted Answer

راء ليست بديلًا عن نظام المعلومات الصحي أو الملف الطبي. منصة راء تدير رحلة وصول المريض واستفساره وحجزه والتواصل معه، ويمكن ربطها بأنظمة العيادة الأخرى حسب التكاملات المتاحة.

Question 2

ما المقصود بعملية الأتمتة؟

Accepted Answer

هي كل مرة تنفذ فيها راء إجراءً تلقائيًا بناءً على حدث؛ مثل إرسال تأكيد الحجز، رسالة متابعة، أو طلب تقييم.

Question 3

هل يجب أن أستخدم كل أدوات راء من البداية؟

Accepted Answer

لا. يمكنك البدء بصفحة العيادة والنماذج، ثم إضافة الحجوزات وواتساب والأتمتة تدريجيًا عندما تحتاجها.

Question 4

هل واتساب في راء رسمي؟

Accepted Answer

نعم. تعتمد راء على واجهة WhatsApp API الرسمية لإدارة المحادثات والقوالب والحملات والمسارات الآلية.

Question 5

هل راء مناسبة للطبيب الفرد؟

Accepted Answer

نعم. يستطيع الطبيب المستقل أو العيادة الصغيرة البدء بفرع واحد، ثم التوسع عند إضافة أطباء أو فروع جديدة.

Question 6

هل يمكن تخصيص الأتمتة؟

Accepted Answer

تتضمن المنصة مكتبة من المسارات الجاهزة، وتسمح باقة النمو بإنشاء مسارات مخصصة تناسب رحلة المرضى داخل عيادتك.