تعلم كيف تسوّق لنفسك في انستقرام وتحصل على مراجعين أكثر: ترتيب الحساب، المحتوى، الستوري، الريلز، الحملات الإعلانية، وأهم الأسئلة الشائعة.
تعلم كيف تسوّق لنفسك في انستقرام وتحصل على مراجعين أكثر.
ليش انستقرام هي المنصة الأفضل للطبيب والعيادة
بالرغم من تواجد العديد من المنصات التسويقية التي قد تساعدك كطبيب في الظهور بشكل أفضل في العالم الرقمي والحصول على عملاء ومراجعين لك ولعيادتك، لكن برأيي؛ انستقرام هي المنصة الأفضل لك كطبيب لعدة أسباب:
- انستقرام منصة بصرية، وهذا يساعدك في عرض حالاتك بشكل أفضل وفي تسجيل فيديوات تظهر آراءك في الإجراءات العلاجية المتعددة، بعكس تويتر مثلًا الذي لا يعتبر خيارًا جيدًا للمحتوى المرئي.
- سهولة وصول العملاء المحتملين لحسابك، بعكس سناب شات مثلًا؛ فانستقرام يعرض محتواك لأشخاص آخرين بسهولة من دون الحاجة للبحث عن الحساب أو الحاجة لأن يخبر المتابع الحالي غيره عن وجود حسابك من الأساس.
- نوع ونمط المحتوى في انستقرام يناسب الطبيب لأنها منصة مناسبة للمحتوى الجدي أكثر من تيك توك مثلًا. قد يكون تيك توك مناسبًا لبعض الأطباء، لكن بسبب طبع المنصة والناس الموجودين فيها فهي لا تناسب المحتوى الذي يتكلم عن مواضيع بشكل جدي وغير هزلي.
- الوصول للشريحة المستهدفة بالشكل الصحيح؛ لوغاريتمات انستقرام تساعد في ظهور محتواك للأشخاص المشابهين للمتابعين الحاليين والمتفاعلين الحاليين على حسابك من ناحية جغرافية، بعكس يوتيوب الذي قد يُظهر محتواك وأنت في السعودية لعدد كبير من الأشخاص في مصر مثلًا. انستقرام يظهر محتواك بشكل أكبر للأشخاص الموجودين في منطقتك الجغرافية.
- انستجرام منصة مناسبة جدًا لمساعدتك في زيادة الدخل ورفع ثقة المراجع قبل أن يصل للعيادة وفي بناء براندك الشخصي.
لهذه الأسباب، لو أردت أن تبدأ في التسويق لنفسك كطبيب فانستجرام هي الخيار الأول لك.
أساسيات انستقرام وطريقة ترتيب الحساب
في البداية سنتحدث عن طريقة التجهيز الأولي لحسابك ليكون مناسبًا للتسويق وتحصل على نتائج أفضل بعد أن تبدأ بالنشر والترويج للحساب.
لتحسين شكل حسابك في انستقرام بشكل عام، تحتاج للتركيز على مجموعة من النقاط الأساسية في الحساب:
- الصورة الشخصية
- الاسم الشخصي
- البايو
- الروابط
- طرق التواصل
- الهايلايت
- المنشورات المثبتة
- المنشورات العادية والستوري
أولًا: الصورة الشخصية
من المهم استخدام صورة شخصية ذات جودة عالية في حساب انستقرام، لأنها تعطي انطباعًا عن صاحب الحساب. لا تستخدم صورة رسمية مثل الصور الموجودة في السيرة الذاتية، ولكن استخدم صورة مصورة بشكل جيد تظهرك.
الهدف من الصورة الشخصية أمران رئيسيان: الأول هو إعطاء انطباع عن الحساب وصاحب الحساب وربط الصورة الذهنية بالشخص، والثاني هو لفت انتباه الشخص الذي شاهد الصورة لزيادة احتمالية متابعة حسابك.
أمثلة لصور وأنماط مناسبة: صورة شخصية قريبة، صورة شخصية مع إضافة لون ملفت أو حركة ملفتة، وصورة شخصية بعيدة.
جودة الصورة الشخصية يجب ألا تقل عن 300×300 بكسل لتظهر بشكل جيد.
ثانيًا: الاسم الشخصي
للاسم الشخصي لك في الحساب لديك خياران: الأول هو أن تكتب المهنة والاسم واللقب بالعربي والإنجليزي، مثلًا: د. محمد الراشد | Dr. Mohammad Alrashed
أو تكتب المهنة والاسم واللقب بالعربي وبجواره أهم خدمة تقدمها أو ميزتك التنافسية، مثلًا: د. محمد الراشد | أعزز ثقتك بالابتسامة التجميلية
أو حتى تستطيع أن تكتب التالي: د. محمد الراشد | استشاري تجميل الأسنان
ثالثًا: البايو
عندما يدخل الشخص لحسابك، أول شيء سينتبه له هو البايو الخاص بك. الصورة الجيدة والاسم الشخصي الجيد قاما بجزء من المهمة لوصول الشخص لحسابك، والآن جاء دور البايو لتستفيد من دخول الناس لحسابك لتحويلهم إلى متابعين أو مشترين.
البايو مثل العرض التسويقي المقدم للشخص الذي دخل لحسابك لإقناعه بمتابعتك أو حجز موعد معك. في البايو تحتاج للتركيز على هذه الأمور:
- لماذا أتابعك؟ ما هو المميز عندك والمختلف عن جميع الأطباء والحسابات الموجودة في انستقرام! اذكر للناس ما هي القيمة المقدمة لهم لمتابعة حسابك بشكل مختصر.
- لا تتحدث عن نفسك في أمور لا تتعلق بالأسباب التي قد تجعلك مفيدًا للمتابع، مثلًا: «أب لطفلتين جميلتين، أحب السباحة وركوب الخيل». ما هو العائد على المتابع من معرفة ذلك؟
لا أحد يهتم بما تحب وما تكره، الناس يهتمون بالعائد الذي سيعود عليهم في حال متابعتك أو حجز موعد معك في العيادة، وكيف تجعل حياتهم أفضل! فكّر بـ «what's in it for them».
مثال لبايو ممتاز
عدد حروف البايو يجب ألا يزيد عن 150 حرفًا.
«استشاري تجميل جراحي — أساعدك لزيادة ثقتك بنفسك والتخلص من آثار الزمن — غيّرت حياة أكثر من 500 مريض بالتجميل الجراحي — احجز استشارتك وغيّر حياتك».
في هذا البايو ذكرنا التخصص الطبي، وتستطيع عدم ذكر التخصص لو قمت بكتابته في الاسم، ثم ركزنا على العائد على المتابع أو المراجع للدكتور.
ثم ذكرنا جزئية تزيد الثقة عند القارئ. يمكن استخدام بدائل أخرى مثل الجامعة أو نوع البورد مثلًا، لكن بشكل عام المريض لا يعرف الفرق بين الجامعات والبورد والزمالات المختلفة؛ لو أردت أن تذكرها فلا تكتب أكثر من شهادة واحدة.
آخر نقطة تطرقنا لها هي طلب حجز الاستشارة، ويمكنك أن تطلب من القارئ أي فعل آخر مثل «تواصل معنا عن طريق الروابط» أو «أرسل رسالة على الخاص واحصل على استشارة مجانية» أو أي طلب آخر.
نقطة أخرى في البايو وهي تصنيف الحساب؛ انستقرام يتيح لك أن تختار التصنيف الخاص بحسابك ويُضاف أسفل اسمك وفوق البايو. ولكي تستطيع وضع التصنيف والوصول لميزات إضافية في انستقرام فيجب أن تحوّل حسابك إلى حساب بزنس وليس حسابًا شخصيًا عاديًا.
رابعًا: الروابط
في السابق لم يكن باستطاعة الشخص وضع أكثر من رابط واحد في حساب انستقرام، ولهذا السبب نشأت العديد من الحلول للتعامل مع هذه المشكلة مثل موقع Linktree وغيره، وكانت فكرتها عمل صفحة مصغرة تجمع فيها الروابط الخاصة بك.
لكن الآن صار بالإمكان إضافة مجموعة من الروابط في حسابك في انستقرام ويمكنك تسميتها، لكن يفضّل لو استمريت باستخدام رابط مثل Linktree بالإضافة إلى إضافة الروابط الأخرى إلى انستقرام التي تريد توجيه الناس لها مثل رابط الواتساب المباشر أو الاتصال وغيره مع تسمية كل رابط.
خامسًا: طرق التواصل
في حال قمت بتحويل حسابك إلى حساب بزنس، تستطيع إضافة طرق إضافية لتواصل الناس معك مع إمكانية إضافة رابط الواتساب، الإيميل، رقم الاتصال، وموقعك في الخريطة.
اتبع الخطوات التالية لإضافة هذه الميزة لحسابك:
- تأكد أن حسابك حساب بزنس وليس حسابًا شخصيًا.
- ادخل لإعدادات البروفايل.
- اضغط خيارات التواصل.
- قم بإضافة الخيارات التي تريد أن تتيحها للناس ليتواصلوا معك.
سادسًا: الهايلايت
الهايلايت في حسابك هو قسم موجود تحت البايو يتيح لك عرض بعض محتواك في تصنيفات منفصلة، ويمكنك استخدامه لتصنيف الحالات الخاصة بالمراجعين أو إضافة معلومات تريد عرضها للناس أو غيره. على سبيل المثال؛ يمكنك عرض هايلايت مثبت لحالات تقويم الأسنان المعدني، وهايلايت آخر لتقويم الأسنان الشفاف، وهايلايت ثالث تعرض فيه قصص المراجعين ورأيهم فيك كطبيب.
الموضوع متاح لمخيلتك بالكامل، لكن تذكّر ألا تجعل التصنيفات كثيرة لدرجة تجعل وصول الزائر إلى الهايلايتات السابقة صعبًا، بالذات للهايلايتات المهمة التي تريد أن تظهر للمراجع عند دخوله لحسابك وليس بعد.
كوفر الهايلايت: لا تنسَ أن تضع كوفرًا لكل هايلايت من الهايلايتات المثبتة في حسابك، ويمكنك استخدام كانفا على سبيل المثال لتصميم كوفرات الهايلايت.
سابعًا: المنشورات المثبتة
يتيح انستقرام للمستخدم تثبيت 3 بوستات في أعلى حسابه. لم تكن هذه الميزة متاحة في السابق وبالتالي كان المستخدم مضطرًا لاستخدام الهايلايت لعرض كل التفاصيل، ولكن الميزة الحالية ستمكنك من عرض أهم الأمور التي تريد أن يشاهدها الزائر بعد دخول حسابك ومشاهدة الاسم والصورة الشخصية والبايو.
مثلًا في حال رغبتك بتقديم عروض، يجب أن تكون هذه العروض متواجدة في منطقة سهلة الوصول والقراءة للمتابع، وفي هذه الحالة تستطيع تثبيتها في أعلى الصفحة. تستطيع أيضًا تثبيت أمور أخرى مثل أهم الحالات السابقة التي قمت بعلاجها.
بشكل عام يمكن استخدام الصور المثبتة والهايلايت المثبت بشكل تبادلي؛ معظم المحتوى الذي قد تضعه في الهايلايت الثابت تستطيع أن تضعه في الصور المثبتة، ولكن في رأيي فإن احتمالية انتباه الزائر للصور المثبتة أعلى، بالتالي يجب أن تستخدمها لعرض أمور أكثر أهمية وتبقي الأمور ذات الأهمية الأقل أو التي تحتاج لإضافة رابط لها في الهايلايت لأنه يتيح لك هذه الميزة مع كل منشور فيه.
ثامنًا: المنشورات العادية والستوري
المنشورات العادية والستوري اليومي هما لب الحساب؛ بعد وصول الشخص لحسابك واتخاذ جزء كبير من انطباعه عنك وعن حسابك من خلال الاسم والصورة والبايو والهايلايت والبوستات المثبتة، وصل الآن للمحتوى المنشور على الحساب.
محتواك يمثل أهمية كبيرة لنمو حسابك، وفي الجزء القادم سنتحدث بتفاصيل أكبر عن محتواك في انستقرام.
ما هو المحتوى الذي يجب أن أنشره في حسابي على انستقرام؟
هناك تقسيمان أساسيان للمحتوى الذي تنشره في حسابك على انستقرام: القسم الأول هو الستوري، والقسم الثاني هو المنشورات العادية.
كل قسم من هذين القسمين يمثل أهمية كبيرة لنمو حسابك في انستقرام ويؤثر بشكل مباشر على متابعة الناس لك وتفاعلهم مع حسابك.
سنفصّل بشكل أكبر عمّا يخص الستوري في حسابك ثم سنفصّل فيما يخص المنشورات العادية على الحساب.
أولًا: الستوري
الستوري في انستقرام يشبه لحد كبير سناب شات، لكن الميزة هنا هي في أن حسابك يمكن الوصول له بشكل أسهل بكثير بالمقارنة مع سناب شات.
- الستوري يؤثر بشكل أساسي على خوارزميات انستقرام في التعامل مع حسابك، وزيادة تفاعلك في الستوري والنشر فيه وتفاعل الناس معك فيه يؤثر بشكل مباشر في ظهور باقي محتواك للمستخدمين، لذلك لا تهمل حسابك في نشر الستوري واحرص على وجود ستوري جديد بشكل يومي.
- يمكنك استخدام الستوري كمنصة أولية لاختبار أنواع وأفكار المحتوى المختلفة على حسابك.
- الستوري لا يحتاج لمجهود كبير في المونتاج وغيره وهذا يسهّل عليك النشر فيه بشكل مستمر.
- تفاعلك مع الناس على الستوري بشكل مستمر يبني رابطة أقوى بينك وبينهم.
- استخدم الستوري لإظهار شخصيتك بشكل أكبر ولا تجعل الستوري جامدًا وغير مرن.
- يمكنك استخدام الستوري في المحتوى الأقل جدية أو الأقل جودة بالمقارنة مع محتواك المعتاد على حسابك.
أفكار لمحتوى الستوري
كما ذكرنا، يمكنك استخدام الستوري كأداة لنشر المحتوى الأقل جدية في حسابك. ولكن، ما هي أنماط المحتوى الأقل جدية التي يمكنك أن تنشرها في الحساب؟
- بعض اللمحات من حياتك الشخصية: شارك مع المتابعين زيارتك لمطعم أو محل آيسكريم، مدينة جديدة سافرت لها، وأنت تتمرن في النادي، وغيره. بهذه الطريقة يمكنك بناء علاقة شخصية أكثر مع المتابعين وإشعارهم بأنك مثلهم شخص طبيعي لديه جوانب مختلفة في حياته.
- يومياتك في العيادة: شارك يومياتك في عيادتك بشكل مستمر على الستوري، مثلًا وأنت تجهز الأدوات قبل دخول مريض، قصة ظريفة حصلت معك في العيادة وغيرها.
- الحالات السابقة والتجارب: شارك صور الحالات التي عملت عليها، وقصص وتجارب المراجعين معك في العيادة. يمكنك نشر هذه الأمور بشكل دوري حتى لو تكررت ولكن لا تكررها بشكل ممل، وضع في الاعتبار أن المحتوى موجه لأشخاص آخرين وأنك تتنافس مع باقي المحتوى المتواجد أمامهم في السوشيال ميديا.
- البوستات والمنشورات الجديدة: أعد نشر البوستات والمنشورات الجديدة إلى الستوري مع وضع رابط البوست المنشور لكي تزيد من التفاعل.
- مستجدات علمية أو عملية: شارك المستجدات التي حصلت معك من ناحية علمية، حصلت على بورد جديد أو صرت استشاريًا مثلًا، أو انتقلت لعيادة جديدة، وهكذا.
- محتوى مفيد مهم: شارك المحتوى المفيد الذي يتعلق بتخصصك والخدمات التي تقدمها والحالات التي مرت عليك في العيادة، ولكن شاركه بطريقة مناسبة للمتابعين ولا تنشره بطريقة مملة كأنك تشرح لأطباء آخرين، لأن المتابعين ليسوا خبراء في تخصصك.
- محتوى تفاعلي: اسألهم أو اطلب منهم التفاعل مع بعض الستوريات الخاصة بك، مثلًا اسألهم عن أفضل مطعم برغر أو عن تجاربهم مع مشكلة طبية معينة، وتفاعل بشكل مستمر مع الأشخاص الذين يردون عليك وأعد نشر آراءهم وتجاربهم للمتابعين.
ثانيًا: منشورات الحساب
المنشورات في حسابك هي أكثر جزء يحتاج لمجهود مستمر منك للنجاح. ونقصد بالمنشورات كل الفيديوات والصور التي تقوم بنشرها على حسابك في انستقرام.
بشكل عام يمكنك نشر فيديو وصور ثابتة في حسابك ولكن نحن نفضّل استخدام الفيديو على الصور الثابتة، ويمكنك تجربة النمطين واختيار النوع الذي يعطيك أفضل تفاعل في حسابك.
استخدام الريل والفيديو أفضل من استخدام الصور لهذه الأسباب
بشكل عام نحن نفضّل استخدام الريل للمحتوى في انستقرام أكثر من الصور، ولكن هذا لا يعني عدم استخدام صور. استخدام الريلز يساعدك في الوصول للناس بشكل أفضل لأن الفيديوات صارت تعطي نتائج أفضل بكثير من ناحية الوصول والانتشار بالمقارنة بالصور الثابتة.
لكن كما ذكرنا، هذا الأمر يعتمد على النمط الذي اعتاد جمهورك على ظهورك به؛ نفس الجمهور قد يتفاعل مع شخص آخر بنمط معين ولا يتفاعل مع غيره به، لذلك ابدأ باستخدام الريلز كخيار أول ثم يمكنك تجربة الصور الثابتة إذا أحببت.
أهم عناصر الفيديو الذي تقوم بنشره
أولًا: Hook أو الخطاف — عميلك المستهدف يشاهد العشرات أو حتى المئات من الفيديوات يوميًا، فما هو الشيء الذي قد يجعله يتوقف عند الفيديو الخاص بك ولا ينتقل لفيديو آخر؟ هذا الشيء هو الخطاف.
تحتاج أن تجذب انتباهه في أول ثوانٍ من ظهور الفيديو أمامه لكي يستمر بالمشاهدة، لذلك لا تبدأ بالسلام ولا بالتعريف عن نفسك، وفكّر بأفضل طريقة تجذب المشاهد في أول 3 ثوانٍ واستخدمها. جرّب عددًا متنوعًا من الخطافات وشاهد إحصائيات الفيديوات لتعرف هل قام الشخص بالمشاهدة أم ترك الفيديو في أول ثوانٍ.
ثانيًا: Body أو جسم الفيديو — بعد أن جذبنا المشاهد وصلنا لصلب الموضوع، ونحتاج للقيام بأمرين مهمين هنا: أن يكون المحتوى جيدًا ويساعد على استمراره بالمشاهدة لآخر المقطع (استخدام القصص مثلًا طريقة جيدة تساعد الشخص على الاستمرار لمعرفة نهاية القصة)، وأن نؤدي المهمة بالكامل في المحتوى؛ فمن الخطأ أن نقول في بداية الفيديو إننا سنجيب عن سؤال معين ثم لا نجيب عليه، لأن ذلك يعطيه انطباعًا وشعورًا سيئًا عن محتواك يجعله لا يشاهد فيديواتك مرة أخرى.
ثالثًا: CTA أو طلب اتخاذ القرار — لا نحتاج لاستخدام هذه الجزئية في جميع الفيديوات، ولكنها مهمة جدًا في المحتوى البيعي؛ فإذا كان الفيديو موجهًا لبيع خدمة معينة فيجب أن تطلب منهم اتخاذ قرار الشراء أو الحجز. وفي المحتوى غير البيعي يمكن استخدام طلبات مثل «اكتب في التعليقات …» أو «لو عجبك المقطع شاركه مع شخص ممكن يستفيد منه» وهكذا.
هل أستخدم تصويرًا احترافيًا لحسابي أم تصويرًا بالجوال؟
الجواب على هذا السؤال يعتمد بشكل كبير على الشعور الذي تريد إيصاله من حسابك. إذا أردت إيصال شعور فاخر، في هذه الحالة يجب أن تتعاقد مع شخص أو شركة ليساعدوك في التصوير والمونتاج للوصول للنتيجة التي تريدها.
لكن الأفضل هو أن تبدأ بالمتاح عندك؛ إذا كان لديك عدة جيدة للتصوير فاستخدمها، وإذا لم يكن عندك فيمكنك على الأقل أن تبدأ بالتصوير بجوالك، فالجوالات اليوم صارت في الغالب تعطي جودة تصوير ممتازة أو مقبولة على أقل تقدير. المهم أن تبدأ.
بعد التصوير والنشر لعدة أسابيع أو شهور فستصل لمرحلة أفضل من الأفكار الخاصة بالمحتوى وطريقة العرض والتعود على التصوير والتواجد المستمر، ويمكنك حينها التعاقد مع شركة للتصوير إذا أحببت أن ترفع جودة المحتوى المصور.
جودة الصوت أهم من جودة الصورة، لذلك في البداية إذا لم يكن عندك كامل العدة المناسبة للتصوير أو القدرة على التعاقد مع شركة تصوير خارجية فيجب على الأقل أن تستثمر بشراء مايكروفون لاسلكي يساعدك في الحصول على صوت أفضل.
هل التعاقد مع شركة تسويق للحساب فكرة جيدة؟
هذا السؤال قد يحتمل أمرين: الأول هو أنك تريد التعاقد مع شركة لترتاح من موضوع نشر المحتوى، وتريد أن تقوم الشركة بعمل تصميمات وفيديوات لتنشرها عنك في حسابك بدون أن تظهر في هذا المحتوى. في هذه الحالة فأنت تضيّع وقتك وأموالك!
ظهورك الشخصي في المحتوى ولمستك الشخصية عليه مهمان جدًا جدًا، فلا تحاول أن تكون خارج الصورة تمامًا.
الاحتمال الثاني هو أنك تريد التعاقد مع الشركة لتساعدك بشكل أفضل في تجهيز محتواك الذي ستظهر فيه وفي التصوير والمونتاج وتجهيز الحساب وغيره، وهذه الطريقة جيدة ومجدية وستساعدك على إنشاء محتوى أفضل والاستمرار فيه بدون أن تشعر بالضغط بسبب النشر المستمر.
أفضل طريقة للتصوير هي تصوير عدد كبير من الفيديوات في يوم واحد
كما ذكرنا فإن تعاقدك مع شركة للتسويق سيساعدك في الاستمرار والنشر بشكل مستمر بدون أن تتعب بالمقارنة مع عدم تعاقدك مع شركة أو فريق مختص.
لكن بشكل عام يمكنك أن تقلل من صعوبة الاستمرار سواء كنت مع شركة أو كنت تقوم بالتصوير لوحدك، والطريقة هي تحديد يوم أسبوعي أو شهري تصوّر فيه محتوى الفترة القادمة: 10 فيديوات مثلًا أو حتى 30 فيديو في الجلسة الواحدة.
- تجهيز عناوين مسبقة وتصوير كل موضوع بفيديو قصير منفصل.
- الخيار الثاني يتطلب وجود محاور، بحيث تصوّر فيديو طويلًا يدير فيه المحاور الحديث ويسألك أسئلة مختلفة تساعدك على إخراج الأفكار والآراء الموجودة عندك، وبعد ذلك تقطّع التصوير الطويل وتأخذ مقاطع صغيرة منه بحيث يعتبر كل مقطع صغير فيديو قصيرًا تنشره على حسابك.
كم مرة أقوم بالنشر أسبوعيًا في حسابي؟
لو استطعت النشر بشكل يومي على حساب انستقرام فهذا هو الأفضل، ولكن في أغلب الأحيان تعتبر هذه مهمة صعبة، لذلك فنحن نوصي بالنشر على الأقل 3 مرات أسبوعيًا على حسابك.
لو قمت بالنشر 3 مرات أسبوعيًا فأنت ستكون متواجدًا بشكل مقبول أمام فئتك المستهدفة، ولتعزيز ظهور محتواك أمامهم بشكل أكبر انشر ستوري يوميًا على حسابك وتفاعل مع الأشخاص على منشوراتهم وعلى منشوراتك أيضًا.
ما هي أفكار المحتوى الذي يمكنني نشره في حسابي على انستقرام؟
هناك العديد من الأفكار للمحتوى لحسابك في انستقرام، على سبيل المثال:
- القصص: تحدث أمامك في العيادة قصص بشكل يومي، وبعضها قد يكون مؤثرًا أو مضحكًا أو غريبًا، فاستخدم هذه القصص وأعرضها في محتواك، بالطبع بدون ذكر أي شيء شخصي من الممكن أن يكشف عن الشخص الذي حصلت معه القصة إلا إذا كان لديك الإذن بذلك.
- الحالات: اعرض حالات قبل وبعد لمراجعيك، بالذات لو كان تخصصك يساعدك على هذا الأمر؛ مثلًا لو كنت طبيب أسنان أو جلدية، ففي هذه الحالة عدم استخدام صور قبل وبعد يعتبر جريمة تسويقية تقوم بها تجاه نفسك!
- آراء وتجارب المراجعين: آراء المراجعين السابقين تعطي المراجع الجديد سهولة أكبر في اتخاذ القرار، وأفضل طريقة لعرضها أن يسجل المراجع فيديو يتحدث عن تجربته، لكن يمكنك أيضًا الاستعانة بصور من محادثات الواتساب أو تقييمات قوقل أو غيرها.
- محتوى شخصي: المحتوى الذي يظهر حياتك الشخصية وتجاربك وسفرك وصورك الشخصية وغيره، وهذا المحتوى يعطي طابعًا إنسانيًا لحسابك، فاستخدمه؛ يمكنك وضعه في الستوري ولكن أيضًا انشره في المنشورات على حسابك.
- أسئلة وأجوبة: كم سؤال وصلك من المراجعين أثناء عملك؟ مئات؟ آلاف؟ أكيد أن كثيرًا من هذه الأسئلة تكرر عليك، وهذه فرصة جيدة لك لتكون نقطة تنطلق منها في أفكار المحتوى؛ اكتب هذه الأسئلة المتكررة واستخدمها كمرجع لأفكار المحتوى.
- الترندات: في تخصصك هناك العديد من الترندات والأمور التي تظهر في أوقات مختلفة من السنة، أو حتى بعض المقاطع التي قد تنتشر بين الناس ويكون عندك رأي يخصها، وهذه فرصة ذهبية لك للتواجد والتحدث في أمور يحبها الناس وعندهم دافع أكبر في التفاعل معها، فاستغل الترندات وتفاعل معها بشكل مستمر.
كيف يكون عندي أفكار محتوى لا تنتهي؟
هل تتخيل أنه يمكنك أن تنشر محتوى جديدًا بشكل يومي؟ للقيام بهذا الأمر تحتاج لعدة أمور.
أولًا: اكتب كافة المواضيع التي تريد الحديث عنها. مثلًا لو افترضنا أنك طبيب تقويم، فأنت ستتحدث عن: التقويم الشفاف، مشاكل التقويم الشفاف، مميزات التقويم الشفاف، حالات التقويم الشفاف، أفكار مغلوطة عن التقويم الشفاف، التقويم المعدني، أنواع التقويم المعدني، مشاكل التقويم المعدني، مميزات التقويم المعدني، حالات قبل وبعد للتقويم المعدني، أفكار مغلوطة عن التقويم المعدني، وهكذا…
- ثانيًا: اكتب كافة الأسئلة التي تسمعها في العيادة أو في السوشيال ميديا عن تخصصك والأمور التي تهم الناس فيه.
- ثالثًا: صوّر حالاتك بشكل مستمر، فتصوير الحالات مهم جدًا لأنها عنصر أساسي في المحتوى.
- رابعًا: اكتب قصة بشكل يومي حصلت معك في العيادة أو خارجها، لأن القصص تساعد على إيصال الأفكار للناس بشكل أسهل وتساعدك على عرض المواضيع بشكل غير ممل.
- خامسًا: تابع الترندات الخاصة بتخصصك.
- سادسًا: اكتب كل الأفكار الأخرى التي شاهدتها أو فكرت بها واحتفظ بها كأمثلة تساعدك في محتواك القادم.
- سابعًا: الدمج والخلط بين المواضيع وأفكار المحتوى وبين طرق عرضها؛ مثلًا تستطيع عرض فيديو لحالة خاصة بالتقويم الشفاف وبعد مدة يمكنك عرض صور الحالة وبعد مدة أخرى يمكنك عرض قصة الحالة، وهكذا.
هل التكرار في المواضيع سلبي أم إيجابي؟
قد تظن أن المتابع قد يمل في حال تكرارك للمواضيع والأفكار، لكن أنت مخطئ في هذا الشيء!
أنت طبيب، وتخصصك الدقيق لا يحتوي على مليون فكرة مختلفة تستطيع عرضها على المتابعين لأن اهتماماتهم فيما يخص تخصصك وما تقدمه محدودة جدًا؛ حتى الأسئلة التي تسمعها من المراجعين تتكرر كثيرًا، وحتى لو تابعت الحسابات الكبيرة ستلاحظ أن مواضيعهم تتكرر بشكل مستمر.
لكن لتقليل احتمالية أن يمل الشخص، نوّع في أنماط ومواضيع المحتوى؛ لو أجبت عن أسئلة خاصة بتقويم الأسنان الشفاف هذا الأسبوع، يمكنك في الأسبوع القادم أن تجيب عن أسئلة خاصة بالتقويم المعدني — هنا كررنا النمط مع تغيير الموضوع. ويمكنك أيضًا تغيير النمط مع تكرار الموضوع، مثلًا صورة قبل وبعد للتقويم الشفاف هذا الأسبوع، وقصة عميل تقويم شفاف الأسبوع القادم، وهكذا.
اشرح كأنك تشرح لطفل
أكبر مشكلة قد تواجه المتابعين لك في محتواك هي اعتقادك أن مستواهم المعرفي مشابه لمستواك المعرفي في تخصصك، فيتحول محتواك لمحتوى تخصصي ممل لا يصلح إلا للأطباء الآخرين، كأنك تلقي محاضرة علمية.
عند كتابتك للمحتوى الذي تريد نشره، تخيل أنك تتحدث لطفل عمره 10 سنوات: ما هي أفضل طريقة لشرح الموضوع الذي تريد شرحه لهذا الطفل؟ بالضبط، هذا هو المطلوب.
هل يجب أن يكون شكل محتواي مثاليًا حتى أبدأ؟
لا، أبدًا. ابدأ بأسهل طريقة ممكنة، وبعدها طوّر محتواك بشكل مستمر.
ستلاحظ أنك تتطور ومحتواك يتطور بشكل مستمر مع الوقت، لذلك لا تحاول أن تكون مثاليًا من أول يوم.
المثالية تقتل الاستمرارية والإنتاجية.
كن نفسك ولا تحاول أن تكون نسخة عن شخص آخر
استفد من الأفكار والأنماط التي تشاهدها في حسابات الأطباء الآخرين وباقي الحسابات الموجودة في السوشيال ميديا، ولكن كن نفسك، واظهر بشخصيتك، ولا تحاول أن تكون نسخة رديئة من شخص آخر.
عندما تظهر بشخصيتك الحقيقية فستستطيع أن تجذب المتابعين لك بشكل أكبر بسبب أنك متفرد بشخصية متفردة.
لا تخف من تنمر زملاء المهنة!
كثير من الأطباء يخاف من الظهور ونشر المحتوى في السوشيال ميديا بسبب خوفهم من تنمر الأطباء الآخرين.
التنمر هذا سببه الغيرة والحسد، وعين الحسود فيها عود!
انشر محتواك وطوّر من نفسك واحصل على عملاء جدد، واترك الحسود ولا تسمع له.
حملات إنستقرام
بعد نشر المحتوى والاستمرار عليه لمدة شهر مثلًا، جاء الدور للوصول لعميلك عن طريق الحملات الإعلانية.
بشكل عام يمكننا تقسيم الحملات الإعلانية لنوعين أساسيين.
أولًا: حملات بيع مباشر
تهدف حملات البيع المباشر لبيع الخدمة النهائية المراد بيعها أو خدمة أولية تساعد على وصول العميل للعيادة ومن ثم نقوم ببيع الخدمة النهائية في العيادة.
هذا النمط من الحملات يفضل أن نبيع فيه الموعد أو خدمة منخفضة السعر، وبعد وصول العميل للعيادة نقوم ببيع الخدمة النهائية.
ثانيًا: حملات بيع غير مباشر
تهدف حملات البيع غير المباشر للتواجد أمام الفئة المستهدفة بشكل مستمر.
إنشاء هذه الحملات سهل جدًا؛ فقط قم بإنشاء حملة من داخل انستقرام واستهدف بها الفئة التي تريد أن يصل لها الفيديو الذي تريد تمويله، واختر مبلغًا بسيطًا للتمويل، مثلًا 20 ريالًا في اليوم، وموّل الفيديو في المنطقة المحيطة بعيادتك.
أسئلة مهمة
هل أستخدم حسابي الشخصي أم أقوم بعمل حساب جديد؟
القرار في هذا الأمر يعود لك، ولكن استخدام حسابك الشخصي له عوائد إيجابية أكبر بكثير.
هل أقوم بعرض محتوى طبي فقط أم أعرض محتوى شخصي؟
في حال كان الحساب لطبيب وليس عيادة فوجود المحتوى الشخصي مهم جدًا لأنه يعطي انطباعًا أكبر للناس عن صاحب الحساب.
هل شراء المتابعين والتفاعل لحسابي أمر جيد؟
كانت هذه الطريقة مجدية في السابق ولها أثر إيجابي على الحسابات، لذلك كان العديد من الناس يشتري تفاعلًا أو متابعين لحسابه، لكن انستقرام وجميع شركات التواصل الاجتماعي قاموا بتحديث الخوارزميات وصار هذا السلوك لا يعطي نتيجة إيجابية، وفي كثير من الأحيان قد تكون له نتائج سلبية على الحساب والتفاعل معه.
ما هي أفضل الأوقات للنشر في انستقرام؟
أفضل أوقات للنشر هي الأوقات التي يتواجد فيها متابعوك على المنصة. بشكل عام قد يكون النشر في العصر وقتًا مناسبًا لأغلب الحسابات، ولكنه يعتمد بشكل كبير على تواجد المتابعين في وقت النشر، ويمكنك من داخل الحساب مشاهدة الإحصائيات الخاصة بالمتابعين وأوقات تواجدهم وتفاعلهم.
هل أُبقي حسابي شخصيًا أم أحوّله إلى حساب Professional (احترافي)؟
هذا السؤال خاص بخيار يتيحه إنستقرام للمستخدمين بحيث يمكنك تحويل حسابك إلى حساب احترافي، وعند تحويله لحساب احترافي يمكنك الوصول إلى إحصائيات أكثر في الحساب وأدوات إضافية ليست موجودة في الحسابات الشخصية، لذلك فالأفضل هو تحويل الحساب إلى حساب احترافي وليس حسابًا شخصيًا.
هل استخدام الهاشتاقات مهم، وكم عدد الهاشتاقات التي أستخدمها في انستقرام؟
استخدام الهاشتاق ما زال مهمًا ولكنه صار أقل أهمية من السابق؛ الآن صارت المنصة تنظر للهاشتاقات كأحد العلامات على اتجاه المحتوى وليست دائمًا سببًا مباشرًا في ظهور محتواك للغير، لذلك لا تستخدم هاشتاقات كثيرة في منشوراتك، وأضف عددًا لا يزيد عن 5 هاشتاقات في المنشور، لأنك كلما أضفت هاشتاقات إضافية كلما أعطيت توجيهات مخالفة لبعضها عن اتجاه المحتوى.
لعنة المعرفة: كيف تؤدي المعرفة لنتيجة سلبية في المحتوى!
هل سمعت من قبل عن لعنة المعرفة؟ لعنة المعرفة باختصار هي أن تعتقد أن الآخرين يعرفون عن موضوع معين بنفس درجة معرفتك عنه، وبالتالي عندما تتحدث معهم عن هذا الموضوع تتحدث من وجهة نظرك وبقدر معرفتك عن الموضوع.
لذلك كما ذكرنا، عندما تعرض محتواك تخيل أنك تتحدث إلى طفل عمره 10 سنوات، وبناءً على هذا التخيل صُغ محتواك واختر المواضيع المناسبة للمتابعين.
مثلث المعرفة: لهذا السبب لديك الكثير لتقدمه في محتواك
تخيل لو أن المعرفة عن موضوع معين تُصنّف من 1 إلى 5، بحيث يعتبر 5 هو أعلى مستوى وعدد الذين يصلون له قليل، و1 هو أقل مستوى وفيه أكثر الناس.
الآن طبّق هذا المثال على تخصصك؛ مثلًا أنت طبيب تجميل، ولنفترض أن مستوى معرفتك عن التجميل هو 4 من 5، ومستوى معظم الناس أقل منك كما هو واضح من الصورة.
هذه فرصة عظيمة لك، لأن لديك عددًا كبيرًا جدًا من الناس الذين يعرفون أقل منك بكثير عن هذا الموضوع، وبالتالي لديك مجال كبير في تعليمهم.
أقول هذا الأمر لأن الكثير يظن أنه لا يوجد لديه الكثير ليقدمه في المحتوى، ويخاف أن يبدأ ويتورط، ولكن الحقيقة أن معظم الناس مستوى معرفتهم أقل بكثير من مستوى معرفتك عندما يأتي الأمر عن تخصصك.
التفاعل المستمر والردود تضيف الحياة لحسابك
التفاعل مع الآخرين على انستقرام يعطي دليلًا قويًا للمنصة على أن حسابك حساب فعّال، وبالتالي تقوم المنصة بإظهارك لعدد أكبر من الناس، بالإضافة إلى أنك بهذه الطريقة تقوّي العلاقات الإنسانية مع الآخرين.
- دائمًا تفاعل مع الناس في التعليقات.
- تفاعل مع الناس على الخاص.
- تفاعل مع الناس في الستوري.
- علّق على البوستات عن المواضيع المشابهة في انستقرام.
- علّق على بوستات المتابعين المتفاعلين.
الاستمرار هو الملك
كل ما ذكرناه سابقًا هو كلام غير مهم إذا لم يقترن بالعمل والاستمرار؛ في لعبة المحتوى والتسويق فالاستمرار هو الملك.
حتى لو كان لديك العديد من الأخطاء أو كان محتواك ليس الأفضل، فالاستمرار والنشر المتكرر على مدى الشهور والسنين سيضمن لك النجاح بشكل شبه مؤكد.
على سبيل المثال، حساب الدكتور همام قنديل في انستقرام: إذا أردت أن أكتب قائمة بالتحسينات والتعديلات التي يجب أن تتم في الحساب فستكون قائمة ليست قصيرة، ولكن بسبب الاستمرارية فالنتائج رائعة.
لذلك أقول لك: الاستمرار هو الملك.